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」接著指著斧頭,「對了,你的斧頭很酷,可以讓我瞧瞧嗎?」 這位老兄大方的說:「可以啊。遇到這類狀況,州警大人會先觀察對方的精神狀態,如果民眾並未傷人、身上沒有武器,神情還算清醒,州警大人會先和民眾溝通。
不過,就算這位波特蘭警察當時被打的鼻青臉腫,事後並沒有因為想報復而去毆打歹徒。還好,前來支援的兩名員警把歹徒一把扯下,上銬送警車。」「陽光很溫暖,你在曬太陽嗎?」「天氣這麼好,你想做什麼?有想去的地方嗎?有什麼我能幫你的嗎?」 對方想了想,回說想去隔壁鎮的公園。當然了,身為警察,你不需要認同罪犯的感受,你甚至不需要在乎,你只需要認真聆聽。就算到了不得不訴諸武力的地步,警察自身也要有所覺悟,警方的工作是執法,而不是懲罰。
真的是這樣嗎?其實大錯特錯。尤其在影片中,超商浩克被警棍連續毆打的當下,似乎只是坐在地上,並未有挑釁的行為。另外,微軟和Panasonic兩家跨國企業,也分別在2019和2022年在日本試辦週休三日制度。
全公司和我個人的生產力來說,我們沒有看到任何負面影響,我知道自己每個禮拜一來上班的時候更想把工作趕快搞定,因為我才度過三天可以徹底放鬆釋放工作壓力的日子。第二是總工時縮短,但薪資也等比減少。這100年來,人類生產力其實是不斷提高的,因此帶動經濟成長,生活水準提高。其中,微軟連續五星期週休三日,結果發現員工滿意度高達94%,而且跟去年同期相比,平均每位員工達成的銷售業績多了40%,同時辦公室的用紙和用電量也節省了不少。
事後評估,有高達九成員工想繼續週休三日,55%認為自己的工作能力變強了,71%的職業倦怠感下降,大約四成感到壓力降低、身心健康改善、睡眠品質也變好了。顯然最理想的是第一種,但事實上,日本比較多公司提供的選項是第二種,因為要維持生產力不變,工時卻縮短,那就代表員工的效率要更高,但日本一方面習慣以時間單位來計算薪資,另一方面,有時真的工作量很大,連年假都沒空休了,更別說找到提升效率的方式。
於是冰島後來修改勞動法規,目前,只要是工會成員的冰島人,相當將近九成的勞動人口,都可以合法要求公司縮短每週工作天數。如果會議不需要真的討論,而只是徵詢意見,或確保各方的認知一致,那麼用通訊軟體或發群組信件,或許就可以解決。第三,吃飯休息和閒聊的時間,也需要自發性的控制。從2010到2019年間,每年只有提高0.75%左右。
因此,有超過九成公司打算繼續週休三日制度。而以勞動力為主的藍領工作,恐怕也比較難用減少開會等方式快速提升效率,而是得靠流程重新設計或自動化設備等方式,才能達到一樣的生產力。就算真的非開會不可,也要確保會議目標明確、事前充分準備,以及非必要成員不必到場,就能解放很多時間重點不是把五天縮成四天,重點是工作方式要改,要如何專注在最重要的事項,以及減少消耗時間、浪費心力的事,才能專注處理更重要的事。
顯然最理想的是第一種,但事實上,日本比較多公司提供的選項是第二種,因為要維持生產力不變,工時卻縮短,那就代表員工的效率要更高,但日本一方面習慣以時間單位來計算薪資,另一方面,有時真的工作量很大,連年假都沒空休了,更別說找到提升效率的方式。——Volt健身APP商業發展總監 雷伊(Sarah Ray) 老實說兩天和三天週末我覺得差很多,週休三日比較像重開機,不然之前週休二日的感覺是:天哪,週末一下就沒了,又要上班啦。
另外,微軟和Panasonic兩家跨國企業,也分別在2019和2022年在日本試辦週休三日制度。然而,到了2008年金融海嘯之後,成長逐步趨緩。
第二,用科技提升效率。Photo Credit: 國際大風吹 員工喜歡週休三日或許不讓人意外,那老闆呢?以1到10分來打分數,61家企業主的整體滿意度高達8.3分,員工工作成效的質跟量,都有7.5分,半年間的收益成長1.4%,跟前一年同期相比,更平均增加35%。最近有網友在公共政策參與平台提案,希望讓台灣成為亞洲第一個週休三日的國家,獲得超過5000人連署,所以政府必須在一個月內回應,同時也引起社會上很多討論。事後評估,有高達九成員工想繼續週休三日,55%認為自己的工作能力變強了,71%的職業倦怠感下降,大約四成感到壓力降低、身心健康改善、睡眠品質也變好了。Photo Credit: 國際大風吹 那麼歐美如何解決這個問題呢?參與實驗的公司說,問題在如何減少不必要的工作,還有決定什麼是最優先的任務,才能讓員工更集中精力高效工作。勞資雙方同意,工作天數從五天減到四天,薪資百分百不縮水,但生產目標也要完全達成。
遠在歐洲的冰島,則是2015年就由政府帶頭,做了一場長達四年的週休三日實驗。近兩年,在COVID-19疫情席捲全球之下,很多公司被迫遠端工作,大家才發現,或許給自己更多下班的自由時間,才更有動力去上班。
以英國來說,從1970年代以來,每年人均生產力差不多都提高2%左右。換句話說,一週工作五天的歷史,已經將近一世紀了。
籌劃這場大規模實驗計畫的民間組織,在英國之前,也在美國、澳洲和愛爾蘭的33間公司、上千名員工,進行為期半年的實驗計畫,最終成果也差不多,相當正面。就算真的非開會不可,也要確保會議目標明確、事前充分準備,以及非必要成員不必到場,就能解放很多時間。
而以勞動力為主的藍領工作,恐怕也比較難用減少開會等方式快速提升效率,而是得靠流程重新設計或自動化設備等方式,才能達到一樣的生產力。如果會議不需要真的討論,而只是徵詢意見,或確保各方的認知一致,那麼用通訊軟體或發群組信件,或許就可以解決。於是冰島後來修改勞動法規,目前,只要是工會成員的冰島人,相當將近九成的勞動人口,都可以合法要求公司縮短每週工作天數。有些以工時計費的專業服務,例如律師和會計師,就得另想一套計算工時或酬勞的方式。
第三是總工時沒有減少,只是分攤到需要上班的那四天,但薪資也不變,這是比利時目前開放給勞資自行協調的模式。從2022年6月起,有61家公司,大約2900名員工,實施連續半年的週休三日制度。
——Bolt電商服務首席人力長 克莉絲蒂(Jennifer Christie) 很多企業發現,最能提高工作效率的就是減少開會。首先,日本學者就指出,週休三日的模式有三種: 第一是總工時縮短成四天,但薪資維持不變。
這100年來,人類生產力其實是不斷提高的,因此帶動經濟成長,生活水準提高。第三,吃飯休息和閒聊的時間,也需要自發性的控制。
包含政府單位和民營企業,大約2500名員工,基本上都成功把每週工作時數從40小時降低到35、36小時,而且工作產出保持不變。例如用軟硬體來優化工作流程,把可以自動化的事情交給電腦或機器來做。他在1926年開始讓車廠工人在週六、週日都放假,後來越來越多公司跟進,政府也立法規範,才逐步變成全球通行的標準。另外,並不是所有產業都適合走週休三日。
——軟體工程師 楊(Sara Yang) 在太平洋的另一頭,傳統上經常加班,甚至不幸有過勞死案例的日本,其實近年來政府也開始鼓勵企業採取更彈性的工作規範,包括週休三日,以及開放新手爸媽在孩子滿三歲之前,可以在家工作或者至少不必加班。很多經濟發達國家都面臨這樣的情況。
從2010到2019年間,每年只有提高0.75%左右。全公司和我個人的生產力來說,我們沒有看到任何負面影響,我知道自己每個禮拜一來上班的時候更想把工作趕快搞定,因為我才度過三天可以徹底放鬆釋放工作壓力的日子。
第二是總工時縮短,但薪資也等比減少。誰說每週一定要工作五天? 你可能不知道,最早一批落實週休二日的老闆,其實是汽車大亨福特。
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